카카오톡 응답자 71.8% ''그룹 채팅방 참여 설정 기능' 활용해 거절할 것'

전시윤 기자 / 입력 : 2023.04.10 14:01

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리얼리서치코리아

리서치 전문 기업 리얼리서치코리아가 지난 4일부터 6일까지 자체 패널 5,000명을 대상으로 '카카오톡 그룹 채팅방 참여 설정 기능'과 관련해 의견을 묻는 설문조사를 실시했다. 결과에 따르면 71.8%의 응답자가 친구 목록에 없는 이용자가 그룹 채팅방에 초대하는 경우 '메시지를 읽기 전 업데이트 된 기능을 활용해 원치 않는 초대에 대응하겠다'라고 답변한 것으로 나타났다.

지난 3일 카카오는 최근 진행한 카카오톡 업데이트를 통해 친구 목록에 없는 이용자가 그룹 채팅방에 초대했을 때 수락 여부를 확인하는 기능을 본격화했다고 밝혔다. 그간 원하지 않는 단톡방 초대로 불편함을 겪었던 이용자들의 불편함이 해소될 수 있을 것으로 기대된다. 다만 카카오톡 친구가 아닌 이용자가 초대한 경우에만 해당되기 때문에 이용자들의 불편함이 완전히 해소되기는 어려울 것으로 보인다.

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이와 관련해 리얼리서치코리아가 진행한 설문조사에 따르면 먼저 친구 목록에 없는 이용자로부터의 그룹 채팅방에 초대받은 경우 보통 어떻게 대처했는지를 묻는 질문에 절반 이상의 응답자인 69.8%가 '그냥 곧바로 퇴장한다' 라고 답했다. 다음으로 19.5%는 '한동안 대화에 참여하지 않고 내용만 확인한다' 라고, 7.9%는 '초대하지 말라고 한소리 하고 퇴장한다' 라고, 2.8%는 '관심사가 맞는다면 자연스럽게 대화에 참여한다'라고 답했다.

카카오톡에서는 친구 목록에 없는 이용자가 그룹 채팅방에 초대하는 경우 메시지를 읽기 전에 해당 채팅방의 정보를 확인하여 대화 참여 여부를 선택할 수 있는 기능이 추가될 예정이다. 이에 대해 응답자의 71.8%는 '기능을 활용해 원치 않는 초대에 대응하겠다'라고 답변한 것으로 나타났다. 이어 ▲'딱히 활용할 의향은 없다(16.8%)' ▲'잘 모르겠다(5.2%)' ▲'카카오톡을 사용하지 않는다(0.3%)' 순으로 나타났다. 해당 조사 결과의 허용오차는 ±1.4%p이다.